Nos Mentions Légales
Informations sur la société
MUT PROVENCE est un cabinet de courtage en assurance dont le siège social est situé au 96 rue Paradis 13006 Marseille et immatriculée sous le numéro 479 127 060 au RCS de Marseille.
MUT PROVENCE est immatriculée à l’ORIAS dans la catégorie courtier d’assurance sous le numéro 13 003 068 (vérifiable sur www.orias.fr) et exerce son activité en application des dispositions de l’article L520-1 II b du Code des assurances.
Dans le cadre de son activité, MUT PROVENCE a souscrit une assurance de responsabilité civile conformément à l’article L512-6 du code des assurances.
Traitement des réclamations
Pour toute réclamation vous pouvez nous contacter selon les modalités suivantes :
- Par courrier : MUT PROVENCE / Service Réclamation, 96 rue Paradis 13006 Marseille
- Par téléphone : 06.19.19.58.42
- Par mail à l’adresse suivante : contact@mutprovence.fr
Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les délais suivants :
- dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai
- deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Si le litige persiste après examen de votre demande par notre cabinet, vous pouvez saisir par la suite le Médiateur de Planète CSCA :
- À partir du site www.mediation-assurance.org
- Par courrier simple adressé à : La Médiation de l’Assurance – Pôle Planète CSCA – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09
- Par mail à l’adresse suivante : le.mediateur@mediation-assurance.org
Il est enfin rappelé les coordonnées de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) :
Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution
4 place de Budapest
CS 92459
75436 PARIS cedex 09
Editeur du site : MUT PROVENCE
Directeur de la publication : MUT PROVENCE
Responsable de la rédaction : MUT PROVENCE
Hébergeur : OVHCLOUD
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – FranceWebmaster : LETOMETIS
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